Eine Produkteinführung oder das Veranstalten eines Webinars für ein globales Publikum klingt unkompliziert, bis Ihnen klar wird, dass der Moment, in dem Sie live gehen, für einen großen Teil der Menschen, die Sie erreichen möchten, mitten in der Nacht liegt. Zeitzonen verwandeln eine einzelne Veranstaltung in ein logistisches Puzzle. Mit etwas Planung können Sie die Teilnehmerzahl maximieren und den klassischen Fehler vermeiden, versehentlich ganze Regionen auszuschließen.
Entscheiden Sie, ob Sie einen oder mehrere Termine brauchen
Die erste strategische Entscheidung ist, ob Ihre Veranstaltung zu einem einzigen globalen Zeitpunkt oder zu mehreren lokal passenden Zeiten stattfindet.
Eine einzelne Live-Veranstaltung ist einfacher zu produzieren und schafft ein gemeinsames Gefühl des Besonderen, bevorzugt aber zwangsläufig einige Regionen gegenüber anderen. Wenn sich Ihr Publikum auf einige wenige Regionen konzentriert, wählen Sie eine Zeit, die diese am besten bedient, und akzeptieren Sie, dass entfernte Regionen auf eine Aufzeichnung angewiesen sein werden.
Wenn Ihr Publikum wirklich weltweit verteilt ist, sollten Sie in Betracht ziehen, dieselbe Session zwei- oder dreimal über den Tag verteilt durchzuführen, jeweils auf eine wichtige Region abgestimmt. Das vervielfacht Ihren Aufwand, erweitert aber drastisch den Kreis derer, die live teilnehmen können. Ein gängiges Muster ist eine Session, die für Amerika günstig liegt, eine für Europa und Afrika und eine für Asien und den Pazifikraum.
Wählen Sie die Zeit bewusst
Wenn Sie einen Zeitpunkt wählen, richten Sie sich danach, wo sich Ihr Publikum tatsächlich befindet, und nicht nach Ihrer eigenen Bequemlichkeit. Schauen Sie sich an, in welche Ortszeit Ihre Veranstaltung für jede wichtige Region fallen würde, und streben Sie ein Zeitfenster an, das für den größten Teil der Menschen in vertretbaren Wachstunden liegt.
Verankern Sie Ihre interne Planung an UTC. Da sich UTC nicht mit der Sommerzeit ändert, bietet es Ihrem Team einen einzigen eindeutigen Bezugspunkt. Von diesem Anker aus können Sie die lokale Startzeit für jede Region berechnen, die für Sie wichtig ist, und beurteilen, wie günstig das Zeitfenster wirklich liegt.
Kommunizieren Sie die Zeit ohne Mehrdeutigkeit
Nichts ruiniert die Teilnehmerzahl schneller, als wenn Menschen eine Stunde zu früh oder eine Stunde zu spät erscheinen oder gar nicht, weil sie die Zeit falsch verstanden haben.
- Geben Sie die Zeit immer zusammen mit ihrer Zeitzone an und nennen Sie bevorzugt eine Stadt statt einer Abkürzung.
- Bieten Sie wo immer möglich eine automatische lokale Umrechnung an, damit jeder Besucher die Startzeit in seiner eigenen Uhrzeit sieht.
- Stellen Sie eine Kalendereinladung bereit, die die Veranstaltung als absoluten Zeitpunkt speichert und sie auf dem Gerät jedes Teilnehmers korrekt anzeigt.
- Geben Sie die Zeit für den technisch versierten Teil Ihres Publikums neben den lokalen Zeiten auch in UTC an.
Hüten Sie sich vor der Sommerzeit-Falle
Produkteinführungen werden oft Wochen im Voraus geplant, und genau dann kann die Sommerzeit Ihnen einen Strich durch die Rechnung machen. Wenn Ihre Veranstaltung in die Nähe eines Umstellungsdatums fällt, kann sich die Verschiebung zwischen Ihrem Bezugspunkt und einer bestimmten Region zwischen dem Tag der Ankündigung und dem Tag der Veranstaltung ändern.
Knüpfen Sie Ihre Werbung an eine Stadt oder an UTC an, statt an eine gemerkte Zeitverschiebung. Wenn Sie den Leuten sagen \"10 Uhr in London\" und London vor der Veranstaltung auf die British Summer Time umstellt, lösen Ihre Kalender-Tools dies trotzdem korrekt auf. Hätten Sie stattdessen eine feste Zeitverschiebung versprochen, könnten Sie für einen Teil Ihres Publikums eine Stunde danebenliegen.
Planen Sie die Produktion rund um die Uhr
Hinter den Kulissen braucht eine globale Veranstaltung Menschen, die wach sind, um sie durchzuführen. Wenn Sie live in eine weit entfernte Region streamen, wird jemand aus Ihrem Team zu einer ungewöhnlichen Uhrzeit arbeiten. Planen Sie die Personalbesetzung mit Blick auf die Ortszeit Ihres Produktionsteams und erwägen Sie, bei wiederholten Sessions reihum zu wechseln, wer die unbequeme Schicht übernimmt.
Planen Sie vor dem Livegang Pufferzeit für technische Checks ein und denken Sie daran, dass allen Partnern, Rednern oder Dienstleistern in anderen Regionen die Startzeit ebenso sorgfältig mitgeteilt werden muss wie Ihrem Publikum.
Vergessen Sie die Aufzeichnung nicht
Egal wie clever Sie planen, ein Teil Ihres Publikums wird schlafen, wenn Sie live gehen. Behandeln Sie die Aufzeichnung als vollwertigen Bestandteil des Plans, nicht als nachträglichen Gedanken. Machen Sie sie schnell verfügbar, kündigen Sie sie über dieselben Kanäle an, die Sie zur Bewerbung der Live-Veranstaltung genutzt haben, und rechnen Sie auch alle Folge-Fristen in lokale Zeiten um, damit Nachzügler nicht für ihre Zeitzone bestraft werden.
Alles zusammenführen
Eine erfolgreiche globale Produkteinführung respektiert die einfache Tatsache, dass Ihr Publikum über jeden Teil des Tages verstreut ist. Verankern Sie Ihre Planung an UTC, wählen Sie Zeiten danach, wo sich die Menschen tatsächlich befinden, kommunizieren Sie diese Zeiten ohne Mehrdeutigkeit, achten Sie in der Nähe Ihres Termins auf die Sommerzeit und bieten Sie immer eine Aufzeichnung an. Wenn Sie diese Punkte gut handhaben, wirkt Ihre Veranstaltung überall zugänglich, statt eine exklusive Show für die Region zu sein, die gerade zufällig wach war.