Uvedení produktu nebo pořádání webináře pro globální publikum zní jednoduše, dokud si neuvědomíte, že okamžik, kdy začnete vysílat, je pro velkou část lidí, které chcete oslovit, hluboká noc. Časová pásma promění jedinou akci v logistickou hádanku. S trochou plánování můžete maximalizovat účast a vyhnout se klasické chybě, kdy nechtěně vyloučíte celé regiony.
Rozhodněte se, zda potřebujete jeden termín, nebo několik
První strategickou volbou je, zda se vaše akce uskuteční v jediném globálním okamžiku, nebo v několika termínech vyhovujících místním podmínkám.
Jediná živá akce se snáze produkuje a vytváří sdílený pocit výjimečné události, ale nevyhnutelně zvýhodňuje některé regiony před jinými. Pokud je vaše publikum soustředěno v několika málo regionech, zvolte čas, který jim vyhovuje nejlépe, a smiřte se s tím, že vzdálené regiony se budou spoléhat na záznam.
Pokud je vaše publikum skutečně celosvětové, zvažte uspořádání téže relace dvakrát nebo třikrát během dne, přičemž každá bude přizpůsobena některému z hlavních regionů. To sice znásobí vaše úsilí, ale výrazně rozšíří okruh lidí, kteří se mohou zúčastnit živě. Běžným vzorcem je jedna relace vhodná pro Ameriku, jedna pro Evropu a Afriku a jedna pro Asii a Tichomoří.
Volte čas s rozmyslem
Když už si vybíráte okamžik, vycházejte z toho, kde se vaše publikum skutečně nachází, nikoli z vlastního pohodlí. Podívejte se, na kterou místní hodinu by vaše akce připadla v každém z hlavních regionů, a usilujte o termín, který připadne na rozumnou denní dobu pro co největší část lidí.
Své interní plánování ukotvěte v UTC. Protože se UTC nemění s letním časem, poskytuje vašemu týmu jediný jednoznačný referenční bod. Z tohoto ukotvení můžete vypočítat místní čas začátku pro každý region, na kterém vám záleží, a posoudit, jak vstřícný daný termín skutečně je.
Sdělte čas bez jakékoli nejednoznačnosti
Nic nesráží účast rychleji než lidé, kteří přijdou o hodinu dříve, o hodinu později nebo vůbec, protože si čas špatně vyložili.
- Vždy uvádějte čas spolu s časovým pásmem a raději jmenujte město než zkratku.
- Kdekoli je to možné, nabídněte automatický převod na místní čas, aby každý návštěvník viděl čas začátku podle svých vlastních hodin.
- Poskytněte pozvánku do kalendáře, která akci uloží jako absolutní okamžik a zobrazí ji správně na zařízení každého účastníka.
- Vedle místních časů uveďte čas v UTC pro technicky zaměřenou část vašeho publika.
Pozor na past letního času
Uvedení produktu se často plánuje s několikatýdenním předstihem, což je přesně doba, kdy vás letní čas může zaskočit. Pokud vaše akce připadá blízko datu přechodu, posun mezi vaším referenčním bodem a daným regionem se může mezi dnem, kdy akci oznámíte, a dnem, kdy se uskuteční, změnit.
Svou propagaci navažte na město nebo na UTC, nikoli na zapamatovaný posun. Pokud lidem řeknete „10:00 v Londýně“ a Londýn přejde před akcí na britský letní čas (British Summer Time), vaše kalendářové nástroje to stále vyřeší správně. Pokud byste místo toho slíbili pevný posun, mohli byste se u části svého publika o hodinu minout.
Naplánujte produkci s ohledem na hodiny
Za oponou potřebuje globální akce lidi, kteří budou vzhůru, aby ji zajistili. Pokud vysíláte živě do vzdáleného regionu, někdo z vašeho týmu bude pracovat v neobvyklou hodinu. Plánujte personální obsazení s ohledem na místní čas vašeho produkčního týmu a zvažte střídání toho, kdo si vezme nepříjemnou směnu, pokud pořádáte opakované relace.
Počítejte s časovou rezervou před zahájením vysílání na technické kontroly a pamatujte, že všem partnerům, řečníkům či dodavatelům v jiných regionech je třeba sdělit čas začátku stejně pečlivě jako vašemu publiku.
Nezapomeňte na záznam
Ať svůj harmonogram sestavíte sebechytřeji, část vašeho publika bude ve chvíli, kdy začnete vysílat, spát. Berte záznam jako plnohodnotnou součást plánu, ne jako něco dodatečného. Zpřístupněte jej rychle, oznamte jej ve stejných kanálech, které jste použili k propagaci živé akce, a převeďte rovněž případné navazující termíny na místní časy, aby opozdilci nebyli trestáni za své časové pásmo.
Dejte to dohromady
Úspěšné globální uvedení respektuje prostou skutečnost, že vaše publikum je rozeseté po všech částech dne. Ukotvěte své plánování v UTC, volte časy podle toho, kde se lidé skutečně nacházejí, sdělujte tyto časy bez nejednoznačnosti, hlídejte si letní čas v blízkosti vašeho data a vždy nabídněte záznam. Zvládněte tyto kroky dobře a vaše akce bude působit dostupně všude, místo aby byla exkluzivní show pro ten region, který zrovna nespal.